“您看这里，养老金账户的明细都列在这里，点这个按钮就能查近三个月的到账记录。”客服经理正俯身耐心地为因膝关节旧疾不便出门的张阿姨办理业务。工作人员指尖轻触屏幕，用清晰缓慢的语速讲解着。困扰张阿姨多日的社保卡激活难题，如今已顺利解决。这一幕，是工行兴义体育城支行开展适老化上门服务的生动缩影柳州塑料挤出设备厂家，服务模式正由传统的“坐堂等客”向主动“上门赋能”转变。

这一温暖服务的背后，是一套精细化的运作流程。在接到张阿姨子女的上门服务申请后，网点工作人员一时间与其家属沟通，详细确认服务需求、家庭地址及张阿姨身体状况。随后，客服经理携带便携式智能终端上门服务。服务包内，还贴心备有图文并茂的《防治电信诈骗手册》。服务过程中，客服经理的每一步操作都确保客户完全理解。临别时，他还留下了印有个人手机号的“服务联系卡”，承诺“后续有任何操作问题，随时给我打电话”。

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此次汇演不仅是对茂腔这一国家级非物质文化遗产项目的集中展示与传承弘扬，更是一次成功的创新探索。演出在保留传统精髓的基础上，大胆融入现代舞台技术与审美元素，使古老的剧种焕发出时代的光彩，吸引了众多观众，感受传统戏曲艺术的特感染力，有扩大了茂腔艺术的影响力与受众基础。（本网记者）

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电影《得闲谨制》讲述了一群老百姓誓守家园拼死抗日的故事。全新发布的“为家 卫家”版预告揭开了无数老百姓在战争中背井离乡的惨痛命运，“国破山河在”“低头思故乡”这两句诗道出了他们悲怆的心境，而莫家正是这群人的缩影。工匠莫得闲（肖战 饰）与妻子夏橙（周依然 饰）、曾祖父老太爷（杨新鸣 饰）、儿子莫等闲（严知度 饰）的家不断毁于战争，塑料挤出机他们也不断被迫踏上逃难之路。老太爷一路守护紧抱的家族灵牌，承载着莫家与日寇的血海深仇。隐没在群山之中的戈止镇给了莫得闲一家和诸多苦难百姓避开战争短暂喘息的机会，镇名中的“戈”意为兵器，“止”则是停止，传递出人们对和平的渴望。然而战争硝烟蔓延，当日寇又一次打到家门口开始烧杀抢掠，莫得闲拿起了手榴弹，老太爷挥舞着斧头，镇民们也纷纷手持农具硬刚日寇的刺刀子弹。生死存亡时刻，为了身后的家人和家园，这群老百姓皆被激发出上前拼杀的勇气和血。无论是之前被迫离家的怅然，还是此时悍勇卫家的斗志，皆爆发出直抵人心的感染力。

据悉，工行兴义体育城支行此类上门服务的覆盖范围正随着普惠金融的深入而不断延伸。服务内容已从基础的账户查询、卡片激活，拓展至养老金政策咨询、防范电信诈骗科普等综金融服务。针对老龄化程度较高的社区，该行还定期组织“金融服务进家庭”场活动，将智能设备使用指导、反欺诈知识普及等内容，巧妙融入与老人拉家常式的亲切沟通中。

金融服务的温度，从来不只是柜台玻璃后的规范服务，还有俯下身子的耐心倾听、走进家门的便捷关怀。未来，工行兴义体育城支行将持续让服务主动跳出物理网点的边界，深度嵌入老年群体的日常生活场景，践行“以人民为中心”服务理念。

通讯员：陈婷婷

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